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冒充厂商客服推销假节油器 车主被骗300元 信息咋泄露的?

时间:2016-06-20 11:17

  李先生称收到快递来的东西,全是伪造的,都不好使-读者供图

  自称汽车售后客服,推销燃油节油器,还赠送加油卡和上网卡。市民花了300元买到家之后,发现全都是样子货。

  厂家客服人员表示,近期集中出现顾客咨询反映同样问题的情况。厂家确认顾客们遭遇了诈骗,提醒顾客要拒收快递。

  “客服”推销节油器假的

  去年9月,沈阳市民李先生购买了一辆品牌汽车。前不久,李先生接到自称是该品牌汽车售后客服人员打来的电话。

  李先生说,来电显示是一部北京区号的座机,电话中“客服”是南方口音的年轻女性。

  “客服”首先询问李先生汽车的使用意见,李先生说觉得油耗比较高。“然后她就顺势开始推销一种燃油节油器,要价299元,说是插上就能降低油耗。”李先生说,他认为节油器这种东西听起来不太靠谱,于是便拒绝了。

  但是“客服”紧接着又说,还将赠送一张300元的加油卡以及一个4G上网卡。东西都是通过快递货到付款,如果李先生拆包不满意,可以拒绝收货。

  李先生想了一想,觉得就当是花300元买了个加油卡,还可以白得一个节油器,听起来还挺划算,于是就同意了,把自己的收货地址告诉了“客服”。

  几天后,李先生收到快递包裹,包裹显示是上海寄来的。因为匆忙,李先生并没有当场打开包裹检查,而是直接付了299元。

  李先生回到家打开包裹一看,“里面的所有东西一看就是假的,伪造的也太粗糙了。”李先生还是把节油器、加油卡、上网卡都试了一下,发现全都不好使。

  厂家:近期集中有顾客被骗

  李先生在网上查询到真正的汽车厂家客服热线号码,得知自己完全被骗了。

  昨日,记者尝试拨打给李先生打电话推销的北京座机号码,但电话始终未接通。

  记者也联系到该品牌汽车厂家客服人员。客服人员明确表示,厂家根本没有这样的推销活动,确定李先生是遭遇到了诈骗。给李先生打电话的所谓“客服”人员是骗子冒充的。

  客服人员告诉记者,该汽车厂家总部位于安徽合肥,而不是诈骗电话号码显示的北京,也不是快递寄件的上海。

  客服人员称,最近一段时间,厂家客服集中接到了不少顾客打来的咨询电话,都是像李先生这样确认厂家是否真的搞了推销活动。目前,厂家正在统计接到诈骗电话的顾客们反映的情况,准备集中采取相应措施,避免顾客再遭受损失。

  同时,客服人员也提醒顾客,接到类似的电话之后,可以先通过网上查询到厂家正规客服热线,拨打并确认活动的真实性。如果已经告知了骗子自己的收货地址,到货后也一定不要付款,要拒收快递。

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